Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2024

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de BLVCK GOLD (blvckgoldcol.com), aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Productos y Precios

  • Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.
  • Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Las imágenes son de referencia y pueden variar ligeramente del producto real.

3. Proceso de Compra

  1. Agrega productos a tu carrito.
  2. Completa la información de envío.
  3. Selecciona el método de pago.
  4. Confirma tu pedido.
  5. Recibirás un correo de confirmación con los detalles.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • PSE (transferencia bancaria).
  • Nequi.
  • Pago contra entrega (zonas seleccionadas).

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a todo Colombia.
  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación (3-7 días hábiles promedio).
  • El costo de envío se calcula según el destino y peso del pedido.
  • Recibirás un número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

6. Cambios y Devoluciones

  • Tienes 15 días hábiles desde la recepción para solicitar un cambio.
  • El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
  • No se aceptan cambios en ropa interior, trajes de baño o productos personalizados.
  • Para devoluciones por defecto de fábrica, cubrimos el costo del envío.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación:

  • Ropa: 30 días.
  • Accesorios: 90 días.
  • Relojes: 1 año.

La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o alteraciones al producto.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, diseños) es propiedad de BLVCK GOLD y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida la reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio.
  • No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio.
  • Los errores tipográficos en precios o descripciones pueden ser corregidos.

10. Comunicaciones

Al registrarte o realizar una compra, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con:

  • Estado de tu pedido.
  • Actualizaciones de tu cuenta.
  • Promociones (puedes desuscribirte en cualquier momento).

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

  • Email: contacto@blvckgoldcol.com
  • WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX